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售電行業(yè)解決方案

1 方案概述

隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化及售電側(cè)配套改革方案的出臺(tái)，未來(lái)售電市場(chǎng)將形成多買(mǎi)多賣(mài)格局，競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)和壓力凸顯。面對(duì)尚待挖掘的萬(wàn)億級(jí)售電市場(chǎng)，政府已批準(zhǔn)成立多家售電公司，市場(chǎng)角逐一觸即發(fā)。因此，各售電主體在認(rèn)清未來(lái)售電市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，明確機(jī)遇和挑戰(zhàn)，厘清公司戰(zhàn)略定位及盈利模式后，需要提前研究如何 開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)作、組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化資源配置等運(yùn)營(yíng)策略，這對(duì)于贏得未來(lái)售電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展先機(jī)具有重要的意義。健新科技咨詢(xún)研究團(tuán)隊(duì)服務(wù)電力行業(yè)12年，對(duì)電改相關(guān)政策文件持續(xù)跟蹤研究，取得了豐碩的成果。形成了自有的咨詢(xún)方法論，分析經(jīng)典的運(yùn)營(yíng)管理體系四層框架，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)規(guī)劃能力，為市場(chǎng)化售電公司提供運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)解決方案。以行業(yè)成功因素分析、行業(yè)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)分析、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力分析和商業(yè)模式定位研究為基礎(chǔ)，形成基于購(gòu)售電閉環(huán)核心業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)搭建、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)規(guī)劃的運(yùn)營(yíng)體系，為售電行業(yè)提供全方位客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)解決方案。

2 系統(tǒng)特點(diǎn)

2.1 支持多種電量類(lèi)型及交易方式和客戶(hù)類(lèi)型管理

在售電行業(yè)的購(gòu)與售的閉環(huán)過(guò)程中，發(fā)電廠(chǎng)與用電客戶(hù)之間存在著多種購(gòu)電合同方式，不同合同方式之間還有不同的交易方式，不同客戶(hù)之間，交易方式也不同，這是行業(yè)的一個(gè)痛點(diǎn)問(wèn)題。基于這些業(yè)務(wù)難點(diǎn)，健新提供了完善的支持解決方案。

2.2 輔助實(shí)現(xiàn)合同收益分析
在電力交易市場(chǎng)和用電客戶(hù)之間，健新解決方案實(shí)現(xiàn)了用電客戶(hù)和售電合同的閉環(huán)管理，并能支持客戶(hù)信用分析、客戶(hù)價(jià)值分析、價(jià)差分析、套餐產(chǎn)品等多因素的長(zhǎng)協(xié)電力平衡匹配分析，并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)協(xié)購(gòu)售電量平衡。

2.3 實(shí)現(xiàn)電力交易模擬培訓(xùn)
在電力交易市場(chǎng)和用電客戶(hù)之間，健新解決方案實(shí)現(xiàn)了用電客戶(hù)和售電公司之間的長(zhǎng)協(xié)交易閉環(huán)管理，并支撐日常開(kāi)展月度集中競(jìng)價(jià)交易模擬培訓(xùn)，目前已能支持廣東規(guī)則（結(jié)算模式支持平衡返還、統(tǒng)一出清）。

2.4 實(shí)現(xiàn)購(gòu)售電量平衡管理
健新解決方案通過(guò)電量庫(kù)管理，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)售電量平衡和全生命周期管理。

3 系統(tǒng)功能

本方案的核心思想是緊緊圍繞購(gòu)售電主業(yè)務(wù)閉環(huán)這一核心對(duì)象，在業(yè)務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的前提下，充分滿(mǎn)足售電企業(yè)準(zhǔn)入要求，提供包括客戶(hù)注冊(cè)、客戶(hù)套餐選擇、售電合同審批、售電合同簽訂、購(gòu)售電量分析、交易管理、結(jié)算和客戶(hù)賬單管理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)功能的購(gòu)售點(diǎn)主業(yè)務(wù)工作平臺(tái)，為售電公司和客戶(hù)之間提供完備的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。 

3.1 系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)

本方案的業(yè)務(wù)架構(gòu)基于以“客戶(hù)為中心”營(yíng)銷(xiāo)的視角設(shè)計(jì)，融合了服務(wù)行業(yè)、電力營(yíng)銷(xiāo)、電力交易業(yè)務(wù)、配電網(wǎng)運(yùn)行、發(fā)電和維護(hù)電業(yè)務(wù)；實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、客戶(hù)、產(chǎn)品、服務(wù)等售電核心業(yè)務(wù)要素的全生命周期管理，并突出日常運(yùn)營(yíng)管理。

3.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)
本方案的數(shù)據(jù)架構(gòu)依照業(yè)務(wù)架構(gòu)而建立各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)架構(gòu)，具體如下： 

3.3 系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)
應(yīng)用控制平臺(tái)可使管理者把各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，通過(guò)程序控制落實(shí)到各項(xiàng)管理工作活動(dòng)中去。以管理工作的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，以閉環(huán)的購(gòu)售電主業(yè)務(wù)為主線(xiàn)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督和管控，實(shí)現(xiàn)各單位部門(mén)的整體協(xié)同運(yùn)作。